Politique de remboursement

NovaTech94 applique une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Conditions de retour

Pour être éligible au retour, l'article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu : non porté, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous devrez également fournir le reçu ou la preuve d'achat.

Les retours sont à envoyer à l'adresse suivante : 115 avenue Guy Môquet, 94390 Joinville-le-Pont, France.

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour ainsi que les instructions pour nous faire parvenir votre colis. Les articles retournés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.

Pour toute question relative aux retours, contactez-nous à : novatech94.car@gmail.com

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article.

Articles non remboursables

Certains articles ne peuvent pas être retournés : produits périssables, produits personnalisés ou fabriqués sur commande, articles de soins personnels, matières dangereuses, articles en promotion et cartes cadeaux.

Échanges

Le moyen le plus rapide d'obtenir ce que vous souhaitez est de retourner l'article, puis de passer une nouvelle commande séparée.

Droit de rétractation européen (14 jours)

Si votre livraison est effectuée dans l'Union européenne, vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre article, sans avoir à vous justifier. L'article doit être retourné dans son état d'origine.

Remboursements

Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour. Si le remboursement est approuvé, il sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrés. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l'approbation de votre remboursement, contactez-nous à novatech94.car@gmail.com.